服務條款

歡迎您來到飯包王專業訂餐平台 (以下簡稱「本網站」)。本網站是由「享饌生活股份有限公司」(以下簡稱「本公司」)所營運與提供服務,在您使用本網站提供之產品和服務前,請先行詳盡閱讀以下約定條款。當您開始使用本網站之服務時,即推定使用者已瞭解並同意遵循下列所有約定條款之內容:

■使用者合約
本網站之註冊會員應為具完全行為能力之自然人或經依法登記之法人、團體。若註冊為本網站之會員係未滿20歲之未成年人者,應由其法定代理人暸解並同意本約定條款之所有內容及未來修改變更後之內容,始得或繼續使用本網站提供之服務。
您於本網站註冊時,應詳實填寫會員資訊,並確保所登錄內容之正確性與即時性,亦不得以第三人名義註冊。如所提供之資料,有嗣後變更之情事,應即時更新相關資訊。
如經查證您所登錄之資料實屬虛偽捏造、與事實未盡相符,或進行非法、不當使用,本公司得不經事先通知,先行取消會員資格,並終止該名使用者使用本網站服務之權益。倘因違反法令、侵害第三人之權益、或違反使用者合約,致使本公司及第三人遭受損害者,亦應負賠償責任。
本網站將保留隨時指定或更換本公司所提供的服務內容與約定條款內容之權利,或終止任一違反法律規定或雙方約定之客戶帳戶服務的權利。
我們有權在任何時間更改服務條款內容,恕不另行通知您。

■訂餐注意事項
本公司一律採用線上訂購方式提供訂餐服務,成為本網站之註冊會員者,將享有不定期優惠價格之提供與訊息更新服務。
自我們的網站完成訂購後,即達成委託飯包王為您處理訂餐事宜的合約,包括將您的訂單轉介給合作餐廳。將由飯包王負責處理收退款及商品運送相關事宜,訂購餐點的準備則交由各餐廳負責。您同意您所提供的資料為真實並保證這些資訊在訂貨完成時細節為準確及完整,同時可以保證您所提供的信用卡或銀行卡持卡人為本人,並且確認和保證您有足夠的資金支付您的訂單。
任何本網站提供的服務是為您個人所用,您所購買的商品不得轉售,同時也保證當您購買此產品時並不是作為另一方的代理人。
當您從本網站訂餐時您可能會需要提供電子信箱及密碼,您必須確保您的個人資料和密碼等資料安全並且確定您不提供這些資料給第三方。
在我們的權利內,採行所有合理的注意事項以保存您的訂單和支付安全的所有細節。如果第三方在未授權的情況使用您的資料使用本網站,並且在我們沒有疏忽的情況下,我們不負責您可能遭受的損失。
您任何的訂單是我們以及任何有參與的餐廳共同負責,我們將確認其產品的安全性和運送服務。當您確認並且送出訂單,我們將發送一封郵件來通知我們確實收到此訂單。此郵件是自動發送給您來確認訂單的詳細資訊確認信。當您發現您的訂單有錯誤時,請馬上通知我們。
◎新購訂單與取消訂單之截止時間
皆為當日上午十時整止,逾時者恕不接受任何關於訂單內容之增刪與調整,或取消整筆訂單。
◎如欲修改訂單內容之品項與數量
訂單有效成立後,除符合前述截止時限之規定,得先行取消原筆訂單,並重新完成另一筆新購訂單,為確保餐點配送之準確與效率,恕不接受關於有效訂單於品項或數量上的增刪與調整。

■餐點價格(含運費)與付款方式
◎餐點價格(含運費):
所有陳列在網站頁面上之餐點的價格,皆以新台幣計價與付款,係由合作之餐廳商家在上市時所提供,本公司會維持最新的資訊。同時,本公司亦保留未來有變更網站上餐點內容、配送之服務及其價格,或停止提供所列餐聽商家之餐點及服務的權利。
而關於運費計價部分,則依照您結帳時之餐點訂購總金額而定,我們致力於提供「一個餐點即送」的便捷服務,因此需酌收少許運費以支持如此人性化的營運與服務。
另外,基於共享經濟的理念,我們推出同一辦公地點之自動集單功能,亦即在同日同一配送地址有數筆訂單產生時,按本公司之計算規則,系統將自動返還外送費差價至您的飯包王會員帳戶,提供本網站會員下次消費時優先扣抵購餐金額使用(請您留意返還金折抵使用,限於單筆訂單內且每次扣抵上限最高額度為新台幣$20整)
◎付款方式:
訂餐費用必須在訂單程序中,以線上信用卡付款或網路ATM方式結清,視為該筆有效訂單成立之認定。

■餐點交付
您所訂購的餐點均固定於收件當天中午 11 點半~12 點半送達指定地點,交貨時間僅為大約時間,視情形而有不同。貨物或產品將會被運送到您在訂貨時所指定的時間和地址。此時段內需請您或您指定的取餐人隨時留意電話,若配送人員聯絡不到您或您指定的取餐人,過了上述配送時段仍無法取得聯繫者,則視同放棄並不予退款。
在晚交貨的情況下, 我們將不會退還或取消運費。我們將不承擔任何損失、費用或因延遲交付所產生的費用給您;交貨完成時,所有貨物和食品的任何風險與責任將同時轉移給您。
如果您不能準時接受我們準備的交貨或是您沒有給予足夠的說明或授權時,此貨物將被視為已交貨,所有責任則轉移到您的身上。任何儲存、保險及其他因素使我們無法交貨給您而產生的費用應由您全額賠償。
您必須確保運送到的食物安排,包括交貨地點是否可以通行是否安全等。我們不能負責在貨物因為您未能提供適合方式或是安排交付而造成的任何成本或費用承擔等責任的損害。
◎訂的便當與送來的不符,該如何處理?
依據您遇到的不同狀況,分別為三種處理方式如下:
1. 數量少了:請先簽收目前的便當數量,並儘快將您遇到的狀況及訂單資訊寄至service@chefbento.com,或電洽本公司02-2997-6668。
2. 數量太多:只需簽收您所訂購的便當數量即可。
3. 內容錯誤(如:葷、素送錯):請先不要簽收,並儘快將您遇到的狀況及訂單資訊寄至service@chefbento.com,或電洽本公司02-2997-6668。
客服將會在第一時間與您聯繫確認訂單狀況,並處理後續相關事宜。

■責任限制
我們已採取謹慎的措施以確保本網站提供的信息是正確無誤的。我們對可能發生的任何錯誤或遺漏深表歉意。我們不能保證使用本網站時將會沒有錯誤或符合您的目的,我們將及時修正。我們也無法保證服務器內部含病毒或該網站的可靠性等,我們在此持保留權利並不做任何擔保。
通過接受這些使用條款,您同意免除我們及任何合作餐廳,在分析任何食物或飲料的消費趨勢時,使用您的資料而造成的責任。
我們不承擔任何現行法律允許範圍下有關的服務和商品供應之責任。這並不影響您作為消費者的法定權利。如果我們發現任何損失和傷害承擔責任,這種責任是在您所支付金額的有關商品和服務。我們將不承擔您可能得到的間接損失,包括利潤等。惟此責任限制並不適用於人身傷害或死亡所產生的直接損失。
我們不承擔因我們的網頁而造成的任何延誤、故障、錯誤、遺漏或丟失傳送的資料,轉發的病毒、其他汙染或破壞屬性之任何責任。
我們所售出的產品僅提供給個人或消費者使用。因此,訂單中的任何間接損失、數據遺失、收入或利潤的損失、損失的財產或使用本網站而產生的第三方索賠損失之相關責任,我們恕不承擔。
我們已採取了可以合理防止網路詐騙的方式,並確保您私人資料的安全。但我們恕不因重大事件(如因電腦伺服器的受損、破壞或第三方的違約)負責。
對於任何超出合理控制範圍而發生的不可抗力之事件如戰亂、暴動、民變、政府命令或第三方行為等,飯包王恕不為此所造成之延遲送達甚至於無法送達的非正常營運情況負責。

■本條款之效力與管轄法院
除有任何服務條款或交易雙方協議之內容,應視為無效、有牴觸相關法律規範、或屬無履行可能而應視為無效之情事者外,該服務條款或協議內容之其餘部分應繼續視為有效的條款與約定。使用者與本公司之權利義務關係,應依網路交易規範及中華民國法令定之;若發生任何爭議而生訴訟,以臺灣台北地方法院為第一審管轄法院。